退貨或換貨

 

退貨

 

如果我改變主意了,怎樣可以退貨?

 


在 Supernine 官網或門市購買的所有商品,我們提供 7 天的免費退貨政策。所有商品必須為未開封、未使用,在符合退貨條件之下,並在購買日起 7天內附帶收據或訂單號,親臨門市或透過快遞寄回。凡按照本政策退回的所購產品,將透過您的付款方式全額退還(不包括運費或稅費等其他費用)。

 


對於所有網上退款的申請,符合資格的訂單,將進行退款處理,款項將退還至您的付款方式,如透過信用卡付款的客戶,則需等待約5 - 10 個工作天處理您的退款,您可透過銀行查詢退款進度。


Supernine NMN體驗裝保證是香港市面上最低價的同類型產品。如果您找到比我們更低價的產品,我們提供7天退貨服務。您需要提供該低價產品的收據,並有成份表以及計算每克/毫克NMN的價格,比Supernine價格低的產品,方可退款。

所有退還貨品,需要未開封、未使用及原裝正貨,同時附上購買後7天內的有效收據。 

退還金額為商品購買時的價格(包含任何折扣、促銷或優惠券的金額)。請注意,在不符合我們於 Supernine.com 官方網站上要求的政策時,Supernine 擁有限制和拒絕任何退貨/換貨的權利。

 


更換貨品

商品是否可以更換?

 


我們提供7天的免費換貨服務。您可以在門市或透過快遞寄送您想更換的商品。

 


我們僅在購買後 7 天內提供同等價值的商品更換,並需要提供有效的收據或購買證明。如果您想更換的商品低於購買價格,我們不會退還差額,顧客須自行承擔價格差額。 Supernine 有權自行決定拒絕任何交易。

 

 

商品損壞了怎麼辦?

 

如果您購買的商品有缺陷或損壞,我們將提供退換服務。除非您在損壞或有缺陷的情況下收到商品,否則我們不接受已打開或使用過的商品退還。損壞或有缺陷的商品須連同原有包裝一同寄回,否則不可更換。

 

我們為任何損壞的物品提供免費的 7 天換貨服務,並將支付所有快遞費用。如果您收到了損壞的商品,請在收到後的7日內拍攝照片,並發送郵件至  info@supernine.com,及後您會收到回郵地址,將其發回給我們,或帶上收據親臨門店更換。

CH TRADITIONAL
CH TRADITIONAL